ITmedia ビジネスオンライン総力特集
コンタクトセンター改革
特集連動企画/デジタルイベント企画
2024年12月

会期:	2025年4月22日（火）
来場者参加費:	無料
主催:	ITmedia ビジネスオンライン
来場規模:	約250名想定
想定視聴者属性:	オフィス改革についての決定権をもつ総務部門のリーダー層、経営層・経営企画職、ITソリューション導入に関わる情報システム部門など
開催予定テーマ:	コールセンターシステム、音声プラットフォーム、CTI、CRM、チャットボット、運用支援（BPO）、ヘッドセット、CX（顧客体験価値）、CS（顧客満足度）、有人対応／無人対応

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