きめ細やかなサポートで、
大規模オンラインセミナーを
安心して任せられた

また、視聴の有無やアンケート回答などの視聴者のアクティビティも個人情報と紐づいてリアルタイムでわかるのは、とてもありがたかったですね。企画したメンバーとしては、成果が可視化されて残るので。それに、他社の場合だと1週間かかることもありますが、アイティメディアではオンラインレポートでリアルに結果が確認できるのもよかったです。

鈴木氏：開催後のレポートもそうですが、お申し込み時のお客様情報を手軽に入手できるところも良かったです。僕らでやると手作業でお申し込み情報を管理しているので、営業担当に情報を渡すまでに時間がかかってしまうのですが、アイティメディアのサービスだと、お申し込み時に取得した簡単なアンケート結果もあわせて営業担当に素早く情報提供することができます。お申し込み者数に対する来場者数の割合もオフラインの頃に比べて上がりましたし、既存のお客様の参加率も上がっているので、営業担当からのフォローがしやすくなったのだろうと思います。

西盛氏：そうですね。営業担当にリードを提供するまでのスピードは、劇的に短縮できました。オフラインの頃とは比較にならないくらいに。オフラインの頃はアンケートも紙で配っていたので、個人情報の取り扱いに関する社内規定に則ると、すぐには営業担当に渡せなかったのです。それがすぐに営業担当に渡せて、オフラインの頃より素早くフォローが出来るようになったのはよかったです。
 

――ありがとうございます。では最後に、今後貴社が主催するセミナーに関して、オンラインとオフラインをどのように使い分けていくご予定か教えてください。

鈴木氏：外部主催の大規模な展示会に人が戻ってくるなら、展示会は再びオフラインになるとは思いますが、3つの拠点がある弊社としては、自社主催のセミナーをどうするか、難しいところです。今さら遠方のお客様に「新幹線に乗って、東京のセミナーに来てください」とはいえないと思いますので、自社主催のセミナーに関しては、今後も引き続きオンラインが主流になっていく気がしています。

西盛氏：各ソリューションの状況や、セミナーの目的に応じて、オンラインとオフラインを使い分けることになるのではないでしょうか。もしくはオフラインで開催するリアルイベントをオンラインでも配信するといったハイブリッドにしていくか。やはり営業担当は、お客様と直接会話する中から、少しずつ情報を引き出して成果に結びつけることに長けていますので、その機会を大切にするためにも、オンラインとオフラインの最適な組み合わせを模索していく必要があると考えています。

※掲載されている情報は、2022年1月時点のものです。

オンラインセミナーや講演をライブ配信に最適な形で提供するために作られたソリューションで、ライブ版とオンデマンド版のパッケージ商品です。年間実施回数、サポートのご要望などに応じて適切なプランをご提案します。

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