10年以上の継続的なタイアップ記事広告の
出稿でファンを醸成

小山氏：PC USERは、紙媒体の時代から専門的な情報を発信していた「信頼性のあるPC専門媒体であること」、そして「PCを自作される愛好家の方が集うメディアであること」の2つが出稿の決め手でした。

　当時はマーケティングのターゲットをコアユーザーだけでなく、幅広いユーザー層に広げるタイミングで、情報収集源としてもオンラインメディアの活用が活性化し始めていた時期でもありましたので、ITmediaへの出稿をはじめました。日々新しい情報が次々と出てくる中で、リリース情報や製品レビュー記事を掲載するだけでなく、ストックする場が必要だと感じたからです。

　そこでPC USER内にミラーサイトを設けることで、「マウスコンピューターの情報を知りたい方に、いつでもまとめて情報をキャッチアップしてもらい、長期的にマウスコンピューターのファンになってほしい」という狙いがありました。

――　実際に出稿されてみて、どんな効果がありましたか？

小山氏：やはり最新のレビュー記事が掲載された後は、ECサイトのPVが上がったり、購買が増えたりする傾向が見られますので、お客さまが製品を検討する際の材料として記事と売上の相関関係は高いと感じています。

　また、ミラーサイトを始めたころは、「PC USERに記事が載った旨を法人のお客さまにお伝えすると、『あ、それ見たよ！』と、話が弾むきっかけになった」という営業担当者からの声もありましたね。

　あとはPCが好きでマウスコンピューターステーションを定期的にご覧になっていた方が、外資系PCメーカーから転職してきた例もあります。ミラーサイトを通じて情報を深く広く見せることで、マウスコンピューターという企業のブランディングにもつながるんだなと感じた出来事でした。

――　マウスコンピューターは2016年からテレビCMや交通広告などのマスメディアを活用したプロモーションも始めています。その結果、一気に知名度が広がり、ビジネスも大きく成長しています。それでもなお、ITmediaに出稿を続けているのはどんな点を期待しているからでしょうか。

小山氏：マス広告は認知度拡大に寄与してくれますが、伝えられる情報は非常に限られています。長野県で製造しているPCメーカーで、24時間365日の電話サポートが受けられる、といった「マウスコンピューターが選ばれる理由」を細かく丁寧に伝えるのは、難しい。

　マス広告で認知を獲得してから実際の購買に至るまでには、「興味・関心」「比較・検討」という長いプロセスがあります。そこをしっかりと補完するためには、やはりPC USERのようなPC専門媒体の記事で、きちんと深く私たちを理解していただくことが欠かせません。マーケティング施策全体を設計していく上で、ITmediaが重要なピースであることに変わりはありません。

――　前述のPC USERに加えて、2020年からITmedia ビジネスオンライン（以下、IBO）でもタイアップ記事広告を出稿いただいています。2つの媒体をどのように使い分けていらっしゃいますか？

小山氏：「MousePro」というビジネスPCのブランドが10周年を迎え、法人事業も順調に伸びていたことから、IBOへの出稿も始めることにしました。

　端的にいえば、PC USERでは一般の方に向けて、コンシューマー向け製品に関する魅力的な情報を発信することで、購買促進を図る。一方、IBOでは法人のお客さまに向けて、導入事例など法人向け製品に関する情報提供を行うことで、マウスコンピューターに対する信頼感を高める、という使い分けです。

　IBOでは製品の魅力だけではなく、沖縄と米子にあるサポートセンターのようなサービスに関する情報も載せています。当社の企業活動を網羅するような展開ができるようになったのは、とても有難いですね。こうした周辺情報の発信は、購買前だけでなく購買後のエンゲージメントの強化やロイヤルティーの向上にもつながりますので、大変心強く感じています。