88.9%の衝撃。なぜ顧客は「代理店を切りたい」と考えるのか？

「運用成績は良好、定例会の雰囲気も悪くない。なのに、なぜかクライアントが内製化の検討を始めた……」 多くの代理店担当者が頭を抱える、この不可解な現象。

実は、クライアントの10社に9社（88.9%）が、ある理由から代理店との契約終了を考えたことがあるのをご存知でしょうか？
アイティメディアの独自調査により、代理店側が自負している「実績」と、事業主側のフラストレーションの間に、期待値の深刻なミスマッチがあることが浮き彫りになりました。

この「致命的なすれ違い」を解消しない限り、いくらROIを改善してもリプレイスの波は止まりません。
本レポートで、解約を阻止し、信頼を築くためのヒントをお確かめください。

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• 運用成績は出ているのに、なぜか解約の兆候が見える理由を知りたい方
• 手数料の圧縮競争から脱却し、「代えの効かないパートナー」として選ばれる条件を理解したい方
• 予算規模の大きい決裁者が評価しているポイントを把握したい方
• どこで代理店を探しているのか、その行動導線を戦略に活かしたい方

• マーケティング業務に携わっている期間・担当業務・年間予算
• 広告代理店への依頼業務
• 代理店とのコミュニケーション頻度
• 代理店情報収集時の情報源
• 代理店選定時の重視する要素
• インハウス（内製化）検討のきっかけ
• 複数代理店の使い分け
• 今後の代理店への委託業務量　など

※本記事及び調査結果の無断引用はご遠慮ください。
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